О Компании
  • Сфера деятельности
  • Сертификаты, лицензии
  • Сотрудники
  • Как нас найти
  • О нас пишут
  • Благодарности
  •  Система ЭОКС
     Проекты
  • Типовые решения
  • Реализованные проекты
  • Отзывы
  •  Оборудование
     Услуги
  • Перечень услуг
  • Системная интеграция
  • Сервисный центр
  • Программное обеспечение
  • ЭОКС
  •  Тех. поддержка 
     Карта сервера



     Новости

    Уважаемые Дамы и Господа!

    9-10 декабря Компания "5-55" (г. Москва) при содействии компании "Мехатроника" провела семинар: "Основы ITIL - принципы организации ИТ подразделения компании".

         Цели семинара:

         - Знакомство с основными процессами ITIL;
         - Овладение основными понятиями процессного подхода: процесс, владелец, цель, выход, показатели процесса;
         - Систематизация навыков использования библиотеки ITIL как современной базы знаний по лучшим методам организации и управления ИТ-службами.

         

         Программа семинара:

         1. Введение. Процессный подход к организации деятельности
         2. Управление уровнем сервиса
         3. Service Desk и Incident Management
         4. Управление проблемами
         5. Управление конфигурациями
         6. Управление изменениями
         7. Управление релизами
         8. Финансовый менеджмент
         9. Управление мощностью
        10. Управление непрерывностью
        11. Управление доступностью
        12. Управление безопасностью

         Подробнее о программе семинара Вы можете посмотреть здесь

             Семинар провёл старший преподаватель компании "5-55" - Акмеев Руслан Романович, имеющий большой практический опыт внедрения процессов ITIL в крупных компаниях.
         

             Семинар является основой для подготовки к сертификационному экзамену: EX0-100 Foundation Certificate in IT Service Management

         

        С вопросами обращаться на .

     

    В начало Вернуться  На главную страницу
     Архив Новостей
     Copyright © 1999-2005 VVVDesign, Critic, Евгений Ярыгин . E-mail: