Корпоративная IP-телефония
на базе решения Cisco CallManager
Cisco Systems создала полноценную
систему корпоративной IP-телефонии, способную полностью
заменить традиционные УАТС. С помощью средств IP-телефонии
Cisco возможно построить сеть, охватывающую от нескольких
десятков пользователей в сети малого предприятия или удаленного
офиса корпорации до нескольких сотен тысяч абонентов в распределенной
сети крупной корпорации.
Преимущества IP-телефонии
Cisco
Обеспечение услуг телефонии
на базе сети передачи данных позволяет избавиться от необходимости
эксплуатации раздельных сетей для передачи данных и телефонной
связи и обеспечивает возможность более полного удовлетворения
потребностей предприятий в услугах телефонии. IP-телефония
Cisco позволяет уменьшить расходы на внедрение, поддержку
и расширение объединенной сети и, как следствие, повысить
рентабельность телекоммуникационной сети. Вот лишь несколько
достоинств использования IP телефонии:
· возможность построения
единой телекоммуникационной инфраструктуры на базе корпоративной
IP сети;
· простота построения распределенных
телефонных и телекоммуникационных систем за счет распределенной
природы архитектуры
· снижение общей стоимости
владения системой;
· сокращение расходов на каналы
за счет возможности эффективного использования каналов для
совместной передачи голосового трафика, данных и трафика
видеоприложений;
· сокращение расходов на оплату
междугородних переговоров;
· упрощение настройки, поддержки
и администрирования телекоммуникационной инфраструктуры;
· возможность использования
современных приложений, использующих преимущества интеграции
голоса, видео и данных в рамках единой телекоммуникационной
инфраструктуры;
· ориентация на поддержку
открытых протоколов и интерфейсов для разработки приложений
(API), обеспечивающая возможность интеграции с широким спектром
современных приложений, предлагаемых в настоящее время различными
производителями;
· возможность разработки собственных
приложений, интегрирующихся с сетями на базе архитектуры
Cisco.
Основные компоненты IP-телефонии
Cisco
· Специализированные цифровые
IP телефоны Cisco, подключающиеся к локальной сети и обеспечивают
как традиционную функциональность цифровых телефонов, так
и ряд новых возможностей, присущих IP телефонам Cisco.
· Управляющий сервер Cisco
CallManager обеспечивает управление установлением телефонных
соединений и дополнительными сервисами в системе Cisco IP
телефонии. Он также обеспечивает администратора сети средствами
для настройки и управления взаимодействием различных компонентов
системы IP телефонии.
· Для стыковки с существующими
системами традиционной телефонии, в том числе с установленными
ранее УАТС и подключения к телефонной сети общего пользования
применяются голосовые шлюзы. Данная функциональность реализована
на базе целого ряда мультисервисных маршрутизаторов Cisco.
Существуют также голосовые модули для некоторых моделей
коммутаторов Cisco Catalyst и отдельно стоящие устройства,
обеспечивающие функциональность голосовых шлюзов.
· Cisco IP IVR/AutoAttendant
- система интерактивных голосовых меню;
· Cisco Unity - система унифицированной
обработки сообщений;
· Cisco IP SoftPhone - может
использоваться в двух режимах - как удобный графический
интерфейс на Вашем персональном компьютере, обеспечивающий
возможность управления IP телефоном Cisco и расширяющий
его функциональные возможности, или как отдельно стоящий
виртуальный телефон на базе персонального компьютера;
· Cisco Attendant Console
- графическая web-консоль для пользователей, обслуживающих
большой поток звонков, в том числе секретарей или операторов
(обеспечивает управление звонками на телефоне секретаря/оператора,
интеграцию с корпоративной директорией абонентов и отображение
текущего статуса телефонных линий в системе IP телефонии);
· Cisco IP Contact Center
(IPCC) - решение для построения интеллектуальных центров
обработки вызовов.
В
начало
Вернуться