Аутсорсинг управления ИТ-инфраструктурой
Системный интегратор компания «Мехатроника» предлагает комплекс услуг в области аутсорсинга управления ИТ-инфраструктурой. Услуги обеспечивают заказчику быстрое и эффективное решение всех задач, связанных с управлением ИТ-инфраструктурой: от информационной поддержки пользователей и администрирования до решения актуальных вопросов хранения и защиты данных.
Использование услуг по аутсорсингу эффективно для компаний, в которых есть проблемы:
- обслуживания ИТ-инфраструктуры, выражающиеся в больших временах простоев и сбоев системы, а также неудовлетворенности пользователей качеством услуг ИТ-службы;
- низкой производительности компонентов ИТ-инфраструктуры;
- недостатка ресурсов, в т.ч. персонала ИТ-службы;
- сложности эксплуатации распределенных мультисервисных сетей;
- координирования всех процессов эксплуатации ИТ-ресурсов.
Услуги компании «Мехатроника» по аутсорсингу управления ИТ-инфраструктурой включают администрирование, поддержку и управление такими элементами ИТ-инфраструктуры, как:
- бизнес-приложения;
- СУБД;
- операционные и почтовые системы;
- серверное и сетевое оборудование;
- рабочие станции и периферийное оборудование;
- обеспечение безопасности и администрирование антивирусных программ;
- обеспечение резервного копирования и восстановления данных.
Услуги аутсорсинга включают участие сервисных инженеров компании «Мехатроника» не только в работах по устранению кризисных ситуаций или их предупреждению, но и в работах по штатной эксплуатации оборудования и программного обеспечения.
Преимущества для клиентов компании «Мехатроника»
- сокращение эксплуатационных и основных расходов за счет использования наработанных методик и технологий обслуживания;
- управленческий контроль на основе регулярной отчетности по состоянию, доступности услуг, подготовленности персонала, загруженности ИТ-систем и др., позволяющий проводить быструю и достоверную оценку качества работ в ИТ, текущих и планируемых затрат и ресурсов, анализ эффективности вносимых в ИТ-инфраструктуру изменений.
- передача ответственности за решение задач по управлению ИТ-инфраструктурой компании, специализирующейся в области сопровождения информационной инфраструктуры;
- отсутствие необходимости расширения штата компании, и, как следствие, сокращение расходов на обучение сотрудников;
- информационная поддержка;
- повышение качества услуг, предоставляемых заказчиком для своих клиентов и внутренних пользователей компании.
|
