Организационный аудит
Компания «Мехатроника» проводит организационный аудит ИТ-подразделения, основной целью которого является формирование исходных данных для его реорганизации в соответствии с современной методологией эксплуатации ИТ-инфраструктуры и разработка модели предоставления услуг бизнес — подразделениям компании.
Основными задачами организационного аудита являются:
- проведение анализа соответствия ИТ-процессов задачам и требованиям бизнеса;
- проведение анализа соответствия организационной структуры бизнес подразделения современным принципам эксплуатации ИТ-инфраструктуры;
- разработка модели предоставления сервисов;
- выполнение анализа услуг на предмет оценки целесообразности внутреннего и внешнего сорсинга;
- проведение обобщенного анализа рынка ИТ-услуг для оценки возможности аутсорсинга;
- разработка оптимальной процессно-организационной структуры ИТ-подразделения.
Ключевым принципом при реализации целей и задач является ориентация на бизнес цели компании, направленность на повышение эффективности деятельности ИТ-подразделений, оптимизацию стоимости и повышение качества предоставляемых услуг в области ИТ.
Организационный аудит инфраструктуры включает в себя следующие этапы:
- классификация услуг, предоставляемых ИТ-подразделений в отношении бизнес единиц;
- анализ соответствия процессно-организационной структуры задачам ИТ и услугам, предоставляемым ИТ-подразделений;
- выдача замечаний и рекомендаций по улучшению сервисов ИТ-подразделений
Проведение организационного аудита инфраструктуры позволит:
- оценить состояние действующих сервисов в ИТ-подразделений и их соответствие предъявляемым к ним требованиям;
- составить оптимальный план модернизации сервисов в порядке их важности;
- оптимизировать расходы на ИТ.
|
